Techmartbd.top Refund Policy

আমরা সবসময় চেষ্টা করি আপনার কেনা প্রোডাক্ট সঠিকভাবে এবং সময়মতো পৌঁছে দিতে। তবুও যদি কোনো কারণে—

পেমেন্ট করা অর্ডারের প্রোডাক্ট স্টকে না থাকে,
ডেলিভারির পর প্রোডাক্টে প্রবলেম পাওয়া যায়,
একাধিক প্রোডাক্ট অর্ডার করা হলে এর মধ্যে কোনো একটি প্রোডাক্ট স্টক আউট হয়ে যায় এবং স্বল্প সময়ের মধ্যে স্টক আসার সম্ভাবনা না থাকে,

👉 তাহলে আমরা আপনাকে রিফান্ড প্রদান করবো।

⚠️ প্রোডাক্ট রিটার্নের ক্ষেত্রে অবশ্যই প্রোডাক্ট পুনরায় বিক্রয়যোগ্য অবস্থায় আছে কিনা সেটি যাচাই করে রিফান্ডের সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

রিফান্ড মেথডসমূহ

রিফান্ড রিকোয়েস্ট করার তারিখ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সেই মাধ্যমেই রিফান্ড ইনিশিয়েট করা হবে যেই মাধ্যমে আপনি পেমেন্ট করেছিলেন।
বিশেষ করে ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড এর ক্ষেত্রে, আপনার একাউন্ট স্টেটমেন্টে রিফান্ড এমাউন্ট শো করতে ৫–১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
এই সময়সীমার মধ্যেও যদি রিফান্ড স্টেটমেন্টে না দেখা যায়, তাহলে আপনার কার্ড ইস্যুয়ার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদেরকে ইমেইল করুন: support@techmartbd.top

রিফান্ডের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়। আপনি যত টাকা পেমেন্ট করেছেন ঠিক ততটুকুই রিফান্ড করা হবে।
তবে, যদি প্রোডাক্ট কুরিয়ারে হ্যান্ডওভার করা হয়ে থাকে বা ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর আপনি রিটার্ন করেন (যখন প্রোডাক্টে কোনো সমস্যা নেই), সেই ক্ষেত্রে:
- ঢাকার ভেতরে: প্রতি অর্ডারে ১০০ টাকা কেটে রাখা হবে
- ঢাকার বাইরে: প্রতি অর্ডারে ২০০ টাকা + পেমেন্ট সেটেলমেন্ট ফি (যদি প্রযোজ্য হয়)

যদি বিকাশ, নগদ, রকেট, ভিসা, মাস্টারকার্ড বা অন্য কোনো মাধ্যমে ডিসকাউন্ট/ক্যাশব্যাক অফার প্রযোজ্য থাকে, তাহলে সেই ডিসকাউন্ট বা ক্যাশব্যাকের এমাউন্ট ফেরতযোগ্য নয়।
যেমন: যদি কোনো প্রোডাক্টের আসল মূল্য ১০০০ টাকা হয়, কিন্তু আপনি অফারে ৯০০ টাকা দিয়ে কিনে থাকেন, তাহলে রিফান্ডের সময় আপনার প্রদত্ত এমাউন্ট (৯০০ টাকা) ফেরত দেওয়া হবে।
একইভাবে, যদি আপনি ১০০০ টাকা পরিশোধ করে কোনো ক্যাশব্যাক পেয়ে থাকেন, তাহলে রিফান্ডের সময় সেই ক্যাশব্যাক এমাউন্ট বাদ দিয়ে বাকি টাকা ফেরত দেওয়া হবে।